Creo prodotti e processi orientati ai risultati, nel punto d'incontro tra strategia e operations.
Sono responsabile dei processi aziendali end-to-end e costruisco i prodotti che li fanno crescere — tra D2C/e-commerce, operations e supply chain. Dodici anni a ridisegnare flussi di lavoro globali (ERP, logistica, omnicanale), definendo governance dei processi e KPI nei mercati europei.
Dodici anni a costruire prodotti nel punto in cui la strategia incontra le operations.
Dalla responsabilità dei processi globali end-to-end nei mercati europei, alla gestione dell'e-commerce e delle integrazioni ERP per un'azienda omnicanale da 15–20 M€.
Head of Product & Operations — Global Process Owner
- Sono responsabile end-to-end della strategia di prodotto e di processo per un e-commerce B2C sul mercato tedesco — progetto il customer journey, i processi di spedizione e reso, e costruisco la piattaforma che li rende operativi, con focus su riacquisto, conversione e LTV.
- Ho standardizzato il modello operativo tedesco in un playbook replicabile e ne ho guidato il lancio sui nuovi mercati sudamericani (Brasile, Colombia) — con la piena responsabilità del processo globale tra geografie, sistemi e team.
- Ridisegno i flussi di lavoro per ridurre gli attriti lungo il customer journey, trasformando affidabilità delle consegne e gestione dei resi in processi standardizzati e misurabili, che alzano la soddisfazione e la retention nel tempo.
Global Process Owner (GPO) & Product Lead
- Sono responsabile dei processi globali di member lifecycle ed engagement per una community di oltre 4.500 membri — uso la discovery continua per individuare i pattern di abbandono, validare le ipotesi e standardizzare i flussi che tengono i membri attivi nei vari mercati.
- Ho progettato, prototipato e lanciato end-to-end una web app dedicata con strumenti AI-native (Bolt.new, Cursor), come prodotto che abilita quei processi — dall'idea al software funzionante in 12 settimane.
- Ho aumentato il traffico organico del 12% con SEO, gestione del CMS e ottimizzazione delle landing page, alimentando direttamente la generazione di contatti.
Product Manager — Omnichannel Operations (Freelance)
- Sono responsabile della discovery e dell'implementazione di soluzioni digitali che collegano il magazzino in negozio e i processi online su 4 sedi, standardizzando i flussi di evasione omnicanale in diversi mercati europei.
Pausa di carriera
- Pausa scelta dopo nove anni tra retail ed e-commerce operations, usata per ricostruire il profilo attorno al product management — roadmapping, project management e pratica agile, approfondendo discovery e prioritizzazione.
- Basi tecniche e linguistiche: Coding Week HTML/CSS/JavaScript/GPT (Boolean), fondamenti di JavaScript/HTML/CSS e MySQL (devACADEMY), Business English (Karriere Tutor) e tedesco intensivo (telc B2·C1 Beruf) — abbastanza pratica per lavorare direttamente con gli sviluppatori su requisiti, modelli dati e scelte tecniche.
Head of E-commerce, Process and Product Owner
- Ho avuto la piena responsabilità dei processi di supply chain e operations e li ho ridisegnati, guidando l'integrazione di sistemi ERP complessi che hanno standardizzato i flussi tra i mercati per un'attività da 15–20 M€ l'anno.
- Ho guidato CRO e test A/B rigorosi lungo tutto il funnel (Google Analytics, Hotjar, Optimizely), trasformando i dati in decisioni concrete che hanno portato a una crescita sistematica del +3% ogni trimestre su riacquisti e valore dell'ordine.
- Ho allineato in modo interfunzionale gli stakeholder di prodotto, operations e tecnologia, per mantenere i processi sostenibili sul piano commerciale e offrire esperienze utente curate e scalabili.
Product Lead — Supply Chain & Logistics
- Ho avuto la responsabilità della roadmap dei sistemi interni di supply chain e magazzino, conducendo la discovery di processo per individuare i colli di bottiglia e definendo le priorità di sviluppo con sviluppatori esterni (Kanban/Scrum).
- Ho migliorato l'efficienza operativa per una rapida espansione dei punti vendita e per le attività di magazzino.
Retail Operations Manager
- Ho aperto e gestito i negozi di Stoccarda, Düsseldorf e Amburgo — un team di oltre 15 persone, selezione e formazione, gestione dell'inventario e budget, e i risultati di vendita complessivi.
Prodotti che ho progettato e realizzato dall'inizio alla fine.
Progetti personali e piattaforme per community costruiti da zero — prodotto, design e codice — sempre più con l'aiuto di strumenti di AI generativa.
Scuba Diving World
Realizzato da solo · prodotto, design e sviluppoUna web app (PWA) per subacquei: registro delle immersioni, un pianificatore di immersioni semplificato, profilo utente con avatar e una mappa interattiva per trovare i punti di immersione. L'ho costruita interamente da solo per rispondere a un'esigenza che avevo come subacqueo.
IPN — Italian Professional Network
Product lead · realizzato con strumenti di AI generativaUna piattaforma di networking completa per la community dei professionisti italiani nel mondo — elenco dei membri, calendario eventi sincronizzato da Luma, un sistema di gestione dei contenuti editoriali (le Rubriche) e mentoring. Progettata, prototipata e rilasciata con strumenti di AI generativa.
CalVerge — Unified Calendar Hub
Realizzato da solo · in produzione, sviluppato con l'AIUna PWA a costo zero che unifica i calendari Google, Outlook e Apple/iCloud in un'unica vista — Join Call con un clic, blocchi anti-conflitto cross-platform che prevengono i double-booking tra provider e una pagina di prenotazione pubblica che calcola gli slot liberi su tutti gli account collegati.
Un insieme completo di strumenti per la discovery, la prototipazione e le operations.
La discovery continua e i test A/B come motore, l'AI generativa per prototipare in fretta e una solida infrastruttura e-commerce ed ERP alla base.